7 Cara untuk Mengubah Pembeli Seni Anda menjadi Peminat Super

Mewujudkan pengalaman pelanggan yang positif adalah penting, terutamanya dalam era digital baharu kami.

Dengan begitu banyak pilihan artistik dalam talian dan luar talian, adalah lebih penting daripada sebelumnya untuk menonjol. Jadi, cipta pengalaman pelanggan yang akan disukai pembeli seni anda! Seperti yang anda tahu, lebih ramai orang akan memuji anda, lebih banyak perniagaan seni anda akan berkembang.

Sama ada mencipta pembungkusan yang unik dan menghantar kejutan, atau berkongsi bukti sosial dan perkhidmatan pelanggan yang terkemuka, terdapat cara terbaik untuk menarik perhatian dan memikat pelanggan anda. Tujuh petua yang akan menjadikan pembeli seni anda peminat sebenar, membuat mereka kembali kepada anda lagi dan lagi.

1. Menarik perhatian pelanggan dengan pembungkusan

Kesan pertama penting! Menyahkotak karya seni anda ialah pendedahan langsung pertama ramai pembeli kepada jenama anda, jadi jadikan ia menarik dan tidak dapat dilupakan. Beri mereka sesuatu untuk dibincangkan! Mengambil masa untuk mencipta pembungkusan yang cantik dan unik akan membuatkan pelanggan anda berasa lebih berharga. Cuma pastikan semuanya masih selamat dan terjamin.

Carolyn Edlund, pakar perniagaan seni, berkata dia telah "melihat artis menawarkan tambahan seperti pembalut hadiah, panduan gantung, arahan penjagaan, atau tukul dan paku." Artis membungkus karyanya dengan kertas pembalut yang dilukis dengan tangan dan menyertakan poskad berjenama cantik dengan setiap bungkusan. Dia kemudian berkongsi di Instagram apabila pelanggannya berkongsi foto pakej mereka - dan mereka berkongsinya!

2. Wujudkan komuniti media sosial yang mesra

Gunakan untuk berkongsi jenama anda dan berhubung dengan pelanggan. Berikan respons yang mesra dan pantas apabila orang mengulas atau bertanya soalan. Kongsi dan puji pelanggan yang berkongsi karya yang dibeli di rangkaian sosial mereka. Anda juga boleh menawarkan diskaun kecil — seperti penghantaran percuma — kepada mereka yang mengikuti anda di media sosial untuk menjadikan mereka lebih berminat untuk membeli seni anda. Membina hubungan dengan pelanggan anda boleh membantu membawa kepada pembelian berulang dan media sosial ialah cara terbaik untuk berhubung dengan mereka yang tidak dapat anda temui secara bersemuka.

3. Berbangga dengan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang

Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang adalah kritikal. Menurut , "XNUMX% pelanggan yang memutuskan hubungan perniagaan berbuat demikian kerana perkhidmatan pelanggan yang lemah." Oleh itu, bersedia untuk menjawab soalan atau kebimbangan pelanggan. Jika anda menjawab soalan pada pagi Sabtu, pelanggan anda akan mengambil perhatian. Membeli berlebihan dan menjaga pelanggan anda hanya boleh mengeratkan hubungan pelanggan yang positif. Lebih dipercayai anda, lebih besar kemungkinan pelanggan akan mempercayai anda semula.

Walaupun anda mempunyai pelanggan yang kecewa, harapan tidak hilang. Ketahui cara bertindak balas dengan betul kepada pembeli seni yang marah.

4. Kekal Terhubung

Tukar pelanggan menjadi pelanggan setia dengan kekal dalam perhatian. Hantar e-mel yang mesra dan bermaklumat dengan kerap. mengesyorkan menghubungi sekurang-kurangnya sekali sebulan dan menawarkan untuk membuat tawaran istimewa seperti penghantaran percuma atau kupon untuk mereka dan rakan untuk memastikan pelanggan berminat dan terlibat. Perlukan panduan pemasaran e-mel? Sahkan

5. Hantar Bonus Kejutan

Orang ramai suka menerima hadiah melalui mel. Jadi, kekalkan muhibah dengan kupon kejutan, poskad dengan karya seni terbaharu anda atau nota peribadi yang menyatakan penghargaan anda. Anda juga boleh menghantar e-mel ringkasan kerja terbaharu anda untuk menjadi yang pertama dalam senarai. Sebarang cara yang membuatkan pelanggan anda berasa dihargai akan mengukuhkan ikatan anda. Pelanggan yang gembira cenderung menjadi pelanggan tetap.

6. Buat Pelanggan Terbaik Anda Terasa Istimewa

Berbuat baik kepada pengumpul anda. Pelanggan terbaik biasanya membentuk bahagian pendapatan anda yang tidak seimbang. Apabila anda membuat mereka berasa istimewa, mereka lebih cenderung untuk mengucapkan kata-kata yang baik kepada rakan mereka. Pada asasnya, ia adalah pemasaran percuma. Jadi, tunjukkan penghargaan anda dengan lakaran percuma atau karya seni kecil, atau hantar nota terima kasih peribadi selepas setiap pembelian.

7. Kongsi bukti sosial

, rakan kongsi di firma modal teroka, mendakwa ia adalah "impak positif yang datang apabila seseorang mengetahui bahawa orang lain melakukan sesuatu." Orang sering menginginkan apa yang orang lain inginkan atau sudah ada. Jadi, pertimbangkan untuk berkongsi imej seni anda di rumah pembeli di media sosial. Anda boleh meminta testimoni daripada pelanggan dan pembeli yang tersenyum gembira melihat karya seni baharu mereka. Ia membantu jualan apabila orang dapat memvisualisasikan kerja anda di ruang mereka sendiri. Selain itu, ini adalah cara terbaik untuk pelanggan baharu mengenali jenama anda. Eileen menerangkan bukti sosial sebagai pemasaran baharu.

Ingin membuat kerjaya melakukan perkara yang anda suka dan mendapatkan lebih banyak nasihat perniagaan seni? Langgan secara percuma.